La comunicación es esencial, sea cual sea el canal, el mensaje, el medio que se utilice. Hace unos días, comentábamos una reciente guía del CDC para escribir mensajes en las redes sociales, y hoy le toca el turno a otro recurso made in USA dirigido a mejorar las webs con información sobre salud.
El Departamento de Salud de Estados Unidos ofrece en su web una guía para escribir y diseñar webs de salud de uso sencillo para el ciudadano («A Guide to Writing and Designing Easy-to-Use Health Web Sites»). Una forma sencilla de hacer webs útiles y que sirvan para captar la atención del usuario.
El índice de la guía se basa en seis estrategias básicas:
– Aprende sobre tus destinatarios y sus objetivos.
– Escribe información práctica.
– Muestra el contenido de forma clara en la página.
– Organiza el contenido y facilita la navegación.
– Atrae usuarios con contenido interactivo.
– Evalúa y revisa tu sitio.
También puedes disponer de la guía en formato pdf en este enlace.
El problema de la comunicación se puede ver en la viñeta de Alberto Montt. Malos mensajes conducen a decisiones erróneas, y en internet también.
