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¿Qué quieres? Sobre las expectativas y los deseos

La clave está en la mejora, todos lo sabemos, pero aunque el objetivo es claro, muchas veces falla la estrategia y nos perdemos. ¿Cómo podemos mejorar en la atención al paciente? McMillan se hizo esa pregunta en relación a los pacientes oncológicos y decició preguntarles directamente a ellos. El resultado …

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